قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی فون ایکس (Phone-X)
مقررات عمومی تایید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت «فون ایکس» میباشد.
کاربر گرامی؛ جهت بهرهمندی از خدمات و سرویسهای وبسایت فون ایکس، لازم و ضروری است که قوانین و مقررات این مجموعه را مطالعه نمایید. ثبتنام شما بهعنوان کاربر وبسایت فون ایکس، بهمنزله آگاهی کامل از قوانین و پذیرش این شرایط است.
خرید آنلاین از فون ایکس
- خرید آنلاین از فون ایکس تنها از طریق دامنه رسمی [phone-x.ir] امکانپذیر است.
- فعالیت فون ایکس در شبکههای اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام و…) تنها با شناسههای کاربری رسمی که در سایت معرفی شدهاند معتبر است. لطفا فون ایکس را تنها از حسابهای رسمی دنبال کنید. هرگونه سواستفاده از نام و برند فون ایکس پیگرد قانونی خواهد داشت و این مجموعه در قبال صفحات جعلی مسئولیتی ندارد.
سیاست قیمتگذاری
- هدف فون ایکس این است که کالاها در وبسایت، همواره با قیمتی رقابتی و بر پایه مشتریمداری ارائه شوند؛ با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات لحظهای بازار در بازههای زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین در نظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید نهایی در سایت، به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور صادر شده وجود نخواهد داشت.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فون ایکس، بهطوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد (قیمت اشتباهی)، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فون ایکس محفوظ است. در این شرایط، فون ایکس وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت میپذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
- کاربر گرامی؛ تایید و پرداخت فاکتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت است.
- پس از نهایی شدن ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس تحویل گیرنده وجود نخواهد داشت.
- طبق دستور مراجع قضایی و جهت جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی، تحویل کالا (به ویژه کالاهای دیجیتال و گرانقیمت) صرفاً به خریدار یا تحویلگیرنده معرفی شده از جانب وی، پس از ارائه کارت ملی و احراز هویت امکانپذیر است. فون ایکس موظف به تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت با اسناد هویتی برای خریدهای مبالغ بالا (طبق عرف قانونی) میباشد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فون ایکس بهوسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامک، در صف پردازش قرار میگیرند. چنانچه موجودی محصولی در انبار فون ایکس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق لغو آن سفارش و یا استرداد وجه برای فون ایکس محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- فون ایکس تمام تلاش خود را به کار میگیرد تا سفارشات شما را در سریعترین زمان ممکن به دستتان برساند، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص (مانند جشنوارهها یا روزهای پایانی سال) به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است پردازش و ارسال بستهها کمی زمانبر باشد.
- در صورت انصراف خریدار از خرید (طبق شرایط بازگشت کالا)، خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم جانبی بهدرستی بستهبندی کرده، بیمه حمل نموده و به آدرس انبار فون ایکس ارسال نماید. مسئولیت هرگونه آسیب به کالا در حین حملِ بازگشت (در صورت عدم بستهبندی صحیح یا عدم بیمه) بر عهده خریدار است.
- در صورت انتخاب روش «کارت به کارت»، ثبت شماره پیگیری و یا ۴ رقم آخر کارت به همراه نام صاحب حساب در پروفایل الزامی است. تایید پرداختهای کارتبهکارت تنها در روزهای کاری انجام میشود.
خسارت در حمل و نقل و تحویل کالا
- در هنگام دریافت سفارش، شما بهعنوان خریدار موظف هستید بستهبندی سفارش را بررسی نمایید. در صورتی که آثار ضربه، پارگی یا رطوبت روی بسته مشاهده کردید، یا محتوای آن آسیب دیده بود، باید در حضور مامور شرکت حملونقل صورتجلسه رسمی تنظیم کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید. مراتب باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی فون ایکس اطلاع داده شود.
- مسئولیت سلامت کالاها در هنگام ارسال بر عهدهی شرکتهای حملونقل میباشد و تمامی کالاهای دیجیتال ارسالی توسط فون ایکس بیمهی حمل میگردند.
- خریدار موظف است حداکثر تا ۲ ساعت پس از دریافت سفارش، آن را از نظر ظاهری و فیزیکی بررسی نماید و در صورت وجود هرگونه مغایرت یا اشکال ظاهری، موضوع را سریعاً به فون ایکس اعلام کند؛ پس از گذشت این زمان، فون ایکس مسئولیتی در قبال ایرادات ظاهری (خط و خش، شکستگی و…) نخواهد داشت.
- چنانچه کالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد، مشتری میتواند طبق «شرایط ضمانت بازگشت کالا» (مثلاً ۷ روز مهلت تست)، اقدام به هماهنگی جهت بازگرداندن کالا نماید. در صورتی که نقص فنی توسط کارشناسان فون ایکس تایید شود، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- عودت وجه: امکان عودت وجه تنها به شماره شبای یا کارتی که خرید با آن انجام شده است وجود دارد و فون ایکس از واریز وجه به حساب اشخاص ثالث معذور است.